Con la irrupción de la web2.0 y los nuevos medios, cada día hay más ruido, más contenido y más información en los medios de comunicación. Se generan conversaciones que pueden ser positivas o negativas sobre su empresa. Y ante estas conversaciones, no solamente querrá enterarse, querrá ser capaz de responder.
Utilizando Infoxel.com, podrá saber lo que se habla acerca de su empresa y sus competidores, en tiempo real en Blogs, Twitter, YouTube, Redes Sociales, etc.
También podrá responder con rapidez y agilidad ante una crisis o cuando detecte una oportunidad para conseguir repercusiones positivas.
Utilizando además nuestro gráfico de evolución, podrá analizar el ruido en torno a un tema o marca en particular en el tiempo, y ver también cuál es el Share de Ruido de su empresa y sus competidores.
Además, utilice nuestra ficha desplegable de cada fuente para conocer los autores del contenido y los sitios que hablan en las conversaciones que le interesan. Comprenda si las fuentes que hablan de usted son importantes, y en función a ello pueda tener un plan de sus respuestas y seguimiento de las comunicaciones.
Los contenidos se realimentan, se modifican y se crean constantemente, saltando de un tipo de medio a otro. De los blogs un tema salta a Twitter, de allí se enlazan contenidos de YouTube y así sucesivamente.
Una de las mayores ventajas del monitoreo de los medios sociales es la capacidad de rastrear la propagación de su campaña, su comunicación de prensa, o las opiniones de los clientes y consumidores de su empresa.
Conozca el alcance de su audiencia: vea hasta dónde se extiende su mensaje por un Tweet mediante el análisis de su tema por los seguidores de Twitter para ver el total de número de personas que su anuncio podría haber tocado a través de la red.
También puede analizar el alcance de su mensaje a través de la cantidad de lectores de los blogs en donde los posteos han aparecido.
La importancia de personas influyentes en la comunidad 2.0, y su papel en la construcción de confianza o de autoridad en un grupo es un factor clave.
Los Influyentes importantes serán diferentes para cada empresa, sector, zona y temática.
Infoxel.com le da la capacidad para analizar las fuentes y creadores de contenido que son más relevantes para su empresa y mensaje.
La construcción de una relación temprana con personas influyentes emergentes pueden ser una gran manera de generar buena voluntad, confianza y afinidad de su marca entre las comunidades nuevas y sin explotar, o para identificar con poca gente y nuevos mercados que están interesados en lo que estás haciendo.
Escuchar no es sólo para entender quién está hablando de su empresa. Escuchar es también comprender lo que está sucediendo con su competencia.
Con Infoxel.com podrá analizar la presencia de sus principales competidores en medios sociales. En sólo un clic, podrá analizar las repercusiones de las acciones de su competencia y el sentimiento que genera en los creadores de contenido 2.0.
Con Infoxel.com usted no solamente podrá ver con qué frecuencia ha sido mencionado, sino también entender el posicionamiento relativo dentro de su sector en relación a los temas y referentes que son más importantes para la comunicación de su compañía.
Infoxel.com le ofrece la posibilidad de recibir en el correo electrónico o por feed de noticias, alertas de información compatibles con los criterios de un tema específico, palabra clave, sentimiento o protagonismo de mensaje o fuentes específicas, cuando dicho material registre alguna mención.
Las alertas son enviados al correo electrónico que usted defina, e incluyen un enlace para abrir la alerta en su navegador web.
Además podrá asignar alertas a sus compañeros de equipo, aún cuando ellos no dispongan de usuarios de la plataforma de Infoxel.com
Infoxel.com le brinda la posibilidad de exportar el material en diferentes formatos (Excel, Word, PDF) y de esta manera poder generar sus propios reportes, prints e informes de análisis.
Utilizando los filtros personalizados y los filtros múltiples de Infoxel.com usted podrá seleccionar exactamente lo que le interese exportar y al formato al que desee hacerlo.
Cuente con su material en cualquier momento y genere sus propios backups de información. Mantenga un historial de sus reportes en su computadora, y acceda a ellos aún sin estar conectado a Internet.
Internet cuenta con millones de creadores de contenido, a cada minuto, infinidad de nuevo contenido es subido a la web. Sin embargo, realizar un seguimiento sobre la totalidad de la información colgada en la web generará un desgaste y una pérdida de tiempo similar a buscar una aguja en un pajar.
Con Infoxel.com usted podrá realizar el relevamiento sobre las fuentes y los creadores de contenido relevantes para su marca y detectar y gestionar sobre los mensajes que serán importantes para las conversaciones que intenta establecer.
